Política de Envíos

Última actualización: 2026

En LUNVORA, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para que recibas tu pedido en las mejores condiciones.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido.

Durante temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y de la empresa de mensajería.

Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo estimado de 2 a 7 días hábiles después del envío.

Los tiempos indicados son aproximados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control.

Confirmación del pedido

Para algunos pedidos, nuestro equipo podrá ponerse en contacto contigo para confirmar la información antes del envío.

Si no es posible confirmar el pedido, este podrá ser cancelado.

Costos de envío

Los costos de envío se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el destino y las promociones vigentes.

En determinadas campañas ofrecemos envío gratuito en productos seleccionados.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de mensajería lo permita, recibirás información para realizar el seguimiento de tu pedido.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos por causas externas como condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

Sitio web: lunvora.store

Correo electrónico: support@lunvora.store